Parsewise 2.0：面向电商的 AI 结账助手

Parsewise 最初是一个面向中端电商商店的商品匹配机器人。到了 2.0，它长大了。全新的 AI 结账助手不只回答问题——它会促成购物车成交、在恰当的时机给出恰当的折扣，并且知道何时该移交给人工。

AI 结账助手到底做什么

三项在 1.x 里做不到的能力。带流失过程对话回放的实时弃购挽回。一套政策安全的折扣引擎，只会释放店主预先批准的内容。以及一个商家侧的剧本编辑器，让非技术人员无需等待工程团队就能调整智能体的行为。

这个编辑器刻意做得毫不起眼。商家用平时跟自己员工解释的同一套说法写下规则，智能体直接继承，不需要提工单。

Parsewise 2.0 的做法和我们其他项目一样：小团队、短周期、商家就在房间里。下面这段片子把这个过程压缩了一下。

试点期的早期转化数据

在四家试点商店、为期六周的运行中，Parsewise 2.0 将结账到购买的转化率中位数提升了 11%，并挽回了旧流程漏掉的 22% 弃购车。一家商店与人工客服团队做了受控的 A/B 对照，以大约 1/40 的成本达到了同等的成交率。

推出计划

现有客户本月可免费升级到 2.0。新商店可以在 Parsewise 网站上申请开通——为了让学习循环保持紧凑，我们在整个六月内限量开放给 50 家新商家。